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प्राइवेसी पॉलिसी

Privacy Policy के अंग्रेजी और हिंदी संस्करण में किसी अंतर या विवाद की स्थिति में, अंग्रेजी संस्करण मान्य एवं प्रबल होगा

गोपनीयता नीति

परिचय

Cogoport आपकी निजता एवं गोपनीयता का सम्मान करती है और हमने इस गोपनीयता नीति को आपको उस निजी डेटा के प्रकारों के साथ परिचित करवाने के लिए उपलब्ध करवाया है, जो हम आपके बारे में एकत्र और प्रसंस्करित कर सकते हैं. यह उस उद्देश्य की भी व्याख्या करता है जिसके लिए हम आपके निजी डेटा को एकत्र करते हैं, हम उस डेटा को कैसे संगृहीत करेंगे और संभालेंगे, हम आपके डेटा को तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं से कब और क्यों साझा करते हैं, और किस प्रकार कानून आपकी सुरक्षा करते हैं.

यह महत्वपूर्ण है कि आप इस गोपनीयता नीति को किसी अन्य गोपनीयता नीति या निष्पक्ष प्रसंस्करण सूचना के साथ पढ़े जो हम उस विशेष अवसर पर उपलब्ध करवा सकते हैं, जब हम आपके विषय में निजी डेटा एकत्र या प्रसंस्करित कर रहे हों, ताकि आपको पूरी तरह से जानकारी हो कि हम आपके डेटा को कैसे और क्यों एकत्र तथा प्रयोग कर रहे हैं. यह गोपनीयता सूचना अन्य सूचनाओं की पूरक है और उनका उल्लंघन करने का इरादा नहीं रखती है.

नियंत्रक

Cogo Freight Pvt. Ltd (Cogoport के तौर पर कारोबार कर रही) नियंत्रक है और आपके निजी डेटा के लिए जिम्मेदार है (सामूहिक रूप से ‘हम’,‘हमें’ और ‘हमारा’ के तौर पर संदर्भित).

संपर्क विवरण

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में, आपके कानूनी अधिकारों का प्रयोग करने के किसी अनुरोध सहित, कोई प्रश्न हैं, कृपया नीचे दिए गए विवरणों का प्रयोग करके हमारे डेटा गोपनीयता प्रबंधक से संपर्क करें.

हमारे संपूर्ण विवरण हैः

कानूनी निकाय का नामः Cogo Freight Pvt. Ltd

ईमेल आईडी: support@cogopport.com

डाक पताः Cogoport, 7th floor पिनेकल बिजनेस पार्क,

महाकाली केव्स रोड, अंधेरी ईस्ट, मुंबई,

भारत-400093

आपके पास किसी भी समय डच डेटा सुरक्षा प्राधिकरण(https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/) के पास शिकायत करने का अधिकार है. हालांकि, हम आपके डच डेटा सुरक्षा प्राधिकरण तक पहुंचने से पहले आपकी सहानुभूति से निपटने के अवसर की सराहना करते हैं इसलिए कृपया पहली घटना पर हमसे संपर्क करें.

गोपनीयता नोटिस में परिवर्तन और परिवर्तनों की सूचना हमें देने का आपका दायित्व

इस संस्करण को 29 जुलाई, 2020 को अंतिम बार अद्यतन किया गया था और ऐतिहासिक संस्करण को हमसे संपर्क करके प्राप्त किया जा सकता है.

यह आवश्यक है कि वर्तमान समय में हमारे पास आपके बारे में होल्ड किया गया डेटा यथार्थ तथा सही हो.यदि हमारे साथ संबंधों के दौरान आपके व्यक्तिगत डेटा में कोई परिवर्तन होता है तो कृपया हमें सूचित करते रहें.

 

तृतीय-पक्ष लिंक

हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटें,प्लग-इन्स और एप्लीकेशन शामिल हो सकते हैं. हो सकता है इन लिंकों पर क्लिक करने से या इन संपर्कों को सक्षम करने से तृतीय पक्ष को आपके बारे में डेटा एकत्र करने या साझा करने की अनुमति मिल जाए.हम इन तृतीय पक्ष वेबसाइटों को नियंत्रित नहीं करते हैं और उनके गोपनीयता कथन के बारे में या आपके व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के बारे में उत्तरदायी नहीं हैं. जब भी आप हमारी वेबसाइट छोड़ते हैं, हम आपको हर उस वेबसाइट की निजता नोटिस पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, जिस पर आप जाते हैं.

 

हम क्या व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं?

व्यक्तिगट डेटा, अथवा व्यक्तिगत जानकारी, का मतलब है किसी व्यक्ति के विषय में कोई भी जानकारी जिससे उस व्यक्ति की पहचान की जा सके. इसमें वह डेटा(बेनामी डेटा) शामिल नहीं जहां पहचान हटा दी गई है.

हम आपके बारे में विभिन्न प्रकार के व्यक्तिगत डेटा को एकत्र, उपयोग, स्टोर तथा इसका लेन-देन कर सकते हैं, जो हमने नीचे एकसाथ समूहित किया हैः

·        आपका पहला नाम,कुल का नाम, अंतिम नाम,उपयोगकर्ता या समान अभिज्ञापक, वैवाहिक स्थिति, उपाधि, जन्मतिथि, लिंग, व्यवसाय संपर्क सूचना(जैसे कि कार्य शीर्षक, विभाग और संस्थान का नाम) और सरकार द्वारा जारी पहचान दस्तावेज सहित पहचान डेटा.

·        डाक पता, ईमेल आईडी, टेलीफोन नंबर,फैक्स नंबर सहित संपर्क जानकारी.

·        बैंक खाता जानकारी,क्रेडिट कार्ड,डेबिट कार्ड या अन्य भुगतान उपकरण विवरण, आपको या आपके द्वारा भुगतान का विवरण तथा आपके द्वारा हमसे खरीदे गए उत्पादों व अन्य सेवाओं के विवरण सहित लेन-देन डेटा.

·        टेक्निकल डेटा, जिसमें शामिल है, इंटरनेट प्रोटोकाल(IP) पता, आपका लॉगइन डेटा, ब्राउजर का प्रकार और संस्करण, टाइम जोन सेटिंग और लोकेशन, ब्राउजर प्लग-इन का प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफॉर्म तथा आपकी डिवाइस पर उपयोग की जाने वाली अन्य टेक्नोलॉजी जिसका प्रयोग आप हमारी वेबसाइट में एक्सेस करने के लिए करते हैं.

·        हमारी वेबसाइट एक्सेस करने के लिए आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड, आपके द्वारा की गई खरीद और दिए गए आर्डर, आपकी रुचियां, पसंद, फीडबैक और सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं, और आपके द्वारा हमारी वेबसाइट पर अपलोड किया गया कोई अन्य कंटेट जैसे फोटो, लेख और टिप्पणियों सहित प्रोफाइल डेटा

·        उपयोग डेटा, जिसमें शामिल है जानकारी जैसे आप हमारी वेबसाइट, उत्पादों तथा सेवाओं का उपयोग किस प्रकार करते है.

·        मार्केटिंग तथा बात-चीत डेटा में हमारे तथा तृतीय पक्ष द्वारा मार्केटिंग प्राप्त करने में आपकी पसंद तथा आपकी बात-चीत प्राथमिकताएं शामिल हैं.

Cogoport टेक्निकल डेटा और आपके द्वारा हमारी साइट तथा सेवाओं के बारे में अन्य डेटा प्राप्त और समेकित कर सकता है जो कि आपके विषय में गैर-व्यक्तिगत पहचान योग्य है (समेकित बेनामी डेटा). Cogoport समेकित बेनामी डेटा का उपयोग हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं को सुधारने, समर्थन देने तथा चलाने के लिए कर सकता है. समेकित बेनामी डेटा प्रत्यक्ष तथा अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान का खुलासा नहीं करता है.

हम आपके बारे में कोई व्यक्तिगत डेटा का विशेष वर्ग (इसमें आपके वंश या नस्ल, धार्मिक या दार्शनिक विश्वासों,यौन जीवन, लैंगिंक-रुझान, राजनीतिक मत, कारोबार संघ सदस्यता, आपके स्वास्थ्य और जेनेटिक या बायोमीट्रिक डेटा के बारे में जानकारी) एकत्र नहीं करते हैं. न ही हम आपराधिक दोषसिद्धि और अपराध के बारे में कोई डेटा एकत्र करते हैं.

 

यदि आप व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने में असफल हो जाते हैं

जहां पर हमें कानून के अनुसार, या अनुबंध की किसी शर्त के तहत व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने की आवश्यकता होती है और जब अनुरोध किया जाता है तो आप वह डेटा प्रदान करने में असफल हो जाते हैं, तो हम उस अनुबंध का पालन करने में सक्षम नहीं होगें जिसमें हम हैं या जिसमें हम आपके साथ प्रवेश करने का प्रयास कर रहे थे.इस स्थिति में, हमें किसी उत्पाद या सेवा को निरस्त करना पड़ेगा जो आपकी हमारे साथ थी, लेकिन यदि उस समय ऐसी स्थिति होती है तो हम आपको सूचित करेंगे.

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कब एकत्र करते हैं?

हम आपका व्यक्तिगत डेटा तब एकत्र करते हैं जब आपः

·        हमारी वेबसाइट पर एक्सेस करते हैं

·        हमारी वेबसाइट पर स्वयं को एक कारपोरेट सब्सक्राइबर या एक उपयोगकर्ता अथवा विक्रेता के तौर पर पंजीकृत करते हैं.

·        वेबसाइट पर प्रदान की जा रही सेवाओं, जैसे बिक्री के लिए एक ऑफर बनाना, ऑनलाइन खरीददारी करना का प्रयोग करते हैं.

·        हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध वस्तुओं पर उपयोग के बाद की समीक्षाएं पोस्ट करते हैं.

·        हमारे द्वारा आयोजित एक ऑनलाइन सर्वेक्षण या प्रतियोगिता में भाग लेते हैं.

·        स्वयं को या किसी कारपोरेट निकाय को मार्केटिंग भेजने का अनुरोध करते हैं.

·        हमारी ग्राहक सेवा टीम से बात-चीत करते हैं.

 

हम निम्न प्रकार से भी व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं:

·        स्वतःचालित टेक्नॉलॉजीज या बात-चीत. जैसे ही आप हमारी वेबसाइट से बात-चीत करते हैं, हम आपके उपकरण, ब्राउजिंग कार्यों तथा पैटर्नों के बारे में स्वतः ही टेक्निकल डेटा एकत्र कर लेंगे. हम यह व्यक्तिगत डेटा कुकीज, सर्वर लॉग्स तथा सर्वर लॉग्स और अन्य समान टेक्नॉलॉजीज का प्रयोग करके एकत्र करते हैं. यदि आप हमारी कुकीज को लागू करने वाली अन्य वेबसाइटों पर जाते हैं तो भी हमें आपके बारे में टेक्निकल डेटा प्राप्त हो सकता है. आगे की जानकारी के लिए कृपया हमारी कुकी नीति [लिंक]  देखें.

·        तृतीय पक्ष.हमें तृतीय पक्षों से भी आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा प्राप्त हो सकता है जैसा कि नीचे व्यवस्थापित किया गया हैः

·        विश्लेषणा प्रदाता;

·        विज्ञापन नेटवर्क;

·        खोज सूचना प्रदाता; और

·        सोशल मीडिया नेटवर्क.

·        डेटा ब्रोकर्स और समूहक.

 

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

·        हम आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रयोग तभी करते हैं जब कानून हमें इसकी अनुमति देते हैं. अधिकतर सामान्य तौर पर, हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित परिस्थितियों में करेंगेः

·        जहां पर हमें अनुबंध का पालन करने की आवश्यकता होती है, हमने आपके साथ अनुबंध में प्रवेश किया होता है या कर चुके होते हैं.

·        जहां पर यह हमारे कानूनी हितों के लिए(या फिर एक तृतीय पक्ष के लिए) आवश्यक होता है और आपके हित तथा मूलभूत अधिकार इन हितों का उल्लंघन नहीं करते हैं.

·        जहां पर हमें एक कानूनी या नियामक दायित्व के साथ अनुपालन करने की आवश्यकता होती है.

·        आमतौर पर, आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रसंस्करित करने के लिए कानूनी आधार के लिए हम सहमति पर निर्भर नहीं करते हैं. जहां पर हम सहमति पर निर्भर करते हैं, वहां पर आपके पास किसी भी समय हमसे संपर्क करके सहमति वापस लेने का अधिकार है.

 

उद्देश्य जिनके लिए हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करेंगे

·        हमने नीचे टेबल के रूप में, उन सभी तरीकों को व्यवस्थित किया है, जिनके लिए हम आपके डेटा का उपयोग करने की योजना बनाते हैं, और उन कानूनी आधारों को भी जिस पर हम यह करने के लिए निर्भर हैं.

· ध्यान रखें कि हमारे द्वारा आपके डेटा का प्रयोग करने के विशेष उद्देश्यों पर निर्भर करते हुए हम आपके एक से अधिक डेटा का कानूनी आधारों पर प्रसंस्करण कर सकते हैं. नीचे दी गई टेबल में जहां एक से अधिक आधारों को व्यवस्थापित किया गया है,यदि आपको उन विशेष कानूनी आधारों के विषय में विवरण चाहिए, जिन पर हम व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करने के लिए निर्भर हो रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें.


 उद्देश्य/गतिविधि

 डेटा का प्रकार

कानूनी हितों के आधार सहित प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

आपका खाता या कारपोरेट ग्राहक का खाता पंजीकृत करने के लिए

(क) पहचान
(ख) संपर्क
(ग) लेन-देन
(घ) प्रोफाइल
(ङ) मार्केटिंग तथा बात-चीत

(क)  आपके साथ एक अनुबंध का पालन 
(ख)  हमारे कानूनी हितों के लिए आवश्यक(एक कारपोरेट ग्राहक के साथ अनुबंध का पालन करने के लिए)

खाते के जरिए की गई खरीद तथा दिए गए आर्डरों सहित, आपका खाता या कारपोरेट ग्राहक का खाता प्रबंधित करने के लिए

(क) पहचान
(ख) संपर्क
(ग) लेन-देन
(घ) प्रोफाइल
(ङ) उपयोग
(च)  मार्केटिंग तथा बात-चीत

(क)  आपके साथ एक अनुबंध का पालन
(ख)  हमारे कानूनी हितों के लिए आवश्यक(एक कारपोरेट ग्राहक के साथ अनुबंध का पालन करने के लिए)

आपको या एक कारपोरेट ग्राहक को हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध उत्पाद तथा सेवाएं, तथा यह मार्केटिंग बात-चीत भेजना कि Cogoport के विश्वास आपके तथा एक कारपोरेट ग्राहक की रुचि के हो सकते हैं.

(क)  पहचान
(ख)  संपर्क
(ग)  मार्केटिंग तथा बात-चीत

(क)   किसी कानूनी दायित्व के साथ लागू होने के लिए आवश्यक
(ख)   हमारे कानूनी हितों के लिए आवश्यक(हमारे रिकॉर्ड को अद्यतन करने के लिए)

आपको एक इनामी लाटरी, प्रतियोगिता में भाग लेने के लिए या एक सर्वेक्षण को पूरा करने में सक्षम करने के लिए

(क)  पहचान
(ख)  संपर्क
(ग)  लेन-देन
(घ)  प्रोफाइल
(ङ)  मार्केटिंग तथा बात-चीत

(क) हमारे कानूनी हितों के लिए आवश्यक(अध्ययन करने के लिए कि ग्राहक हमारे उत्पादों/सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, उन्हें विकसित करने के लिए तथा अपना व्यवसाय की वृद्धि करने के लिए)

आपको या एक कारपोरेट ग्राहक को हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध उत्पाद तथा सेवाएं, तथा यह मार्केटिंग बात-चीत भेजना कि Cogoport के विश्वास आपके तथा एक कारपोरेट ग्राहक की रुचि के हो सकते हैं.

(क)  पहचान
(ख)  संपर्क
(ग)  प्रोफाइल
(घ)  उपयोग
(ङ) मार्केटिंग तथा बात-चीत

(क) हमारे कानूनी हितों के लिए आवश्यक(अध्ययन करने के लिए कि ग्राहक हमारे उत्पादों/सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, उन्हें विकसित करने के लिए तथा अपने व्यवसाय की वृद्धि करने के लिए)

हमारे व्यवसाय तथा इस वेबसाइट को प्रबंधित करने तथा इसकी सुरक्षा करने के लिए(समस्यों के समाधान,डाटा विश्लेषण, जांच, सिस्टम मरम्मत, समर्थन,डाटा को रिपोर्ट तथा पोषण करना)

(क)  पहचान
(ख)  संपर्क
(ग) टेक्निकल

(क)  हमारे कानूनी हितों के लिए आवश्यक(हमारा व्यवसाय चलाने के लिए, प्रबंधन तथा आईटी सेवा के प्रावधानों के लिए, नेटवर्क सुरक्षा के लिए,धोखाधड़ी से बचने के लिए और व्यवसाय के पुनर्गठन के संदर्भ में अथवा समूह के फिर से गठन करने के अभ्यास में)
(ख)  किसी कानूनी दायित्व का अनुपालन करने के लिए आवश्यक

हमारी वेबसाइट उत्पादों सेवाओं, मार्केटिंग, ग्राहक संबंध तथा अनुभवों के लिए डेटा विश्लेषण का प्रयोग करना

(क)  टेक्निकल
(ख)  उपयोग

 हमारे कानूनी हितों के लिए आवश्यक(हमारे उत्पादों तथा सेवाओं के लिए ग्राहकों के प्रकार निर्धारित करने के लिए, हमारी वेबसाइट को अद्यतन तथा प्रासंगिकरखने के लिए, हमारे व्यवसाय को विकसित करने के लिए तथा हमारी मार्केटिंग रणनीति की सूचना देने के लिए)

कानूनी, न्यायालय संबंधी, अर्ध न्यायिक प्रक्रिया का उत्तर देने के लिए तथा कानून लागूकरण एजंसियों को या सार्वजनिक सुरक्षा से संबंधित मुद्दों की जांच के संबंध में उत्तर देने के लिए, जैसा कि कानून अनुमति दे;

(क)  पहचान
(ख)  संपर्क
(ग)  लेन-देन
(घ)  प्रोफाइल
(ङ)  उपयोग

(क)  किसी कानूनी दायित्व के साथ लागू होने के लिए आवश्यक
(ख)  हमारे कानूनी हितों के लिए आवश्यक (उन कानूनी मुकदमों का प्रबंधन करने के लिए जिनमें हम शामिल हैं)

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रयोग केवल उसी उद्देश्य के लिए करेंगे जिसके लिए हमने इसे एकत्र किया है, जब तक कि हमें यथोचित रूप से यह नहीं लगता कि हमें इसका उपयोग किसी अन्य कारण के लिए करने की आवश्यकता है और वह कारण वास्तविक उद्देश्यों के अनुरूप है. यदि आप इस पर व्याख्या प्राप्त करना चाहते हैं कि किस प्रकार नए उद्देश्य के लिए प्रसंस्करण वास्तविक उद्देश्य के अनुरूप है, कृपया हमसे संपर्क करें.

यदि हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को किसी असंबंधित उद्देश्य के लिए उपयोग की आवश्यकता है, हम आपको सूचित करेंगे तथा आपको ऐसा करने के लिए हमें अनुमति देने वाले कानूनी आधार समझाएंगे.

कृपया ध्यान दें कि ऊपर दिए गए नियमों के अनुसार, जहां भी यह कानून द्वारा आवश्यक या अनुमत है, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को आपकी सहमति या जानकारी के बिना प्रसंस्करित करते हैं.

आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण

·        हम ऊपर दी गई टेबल में व्यवस्थापित किए गए उद्देश्यों के लिए नीचे व्यवस्थापित पक्षों के साथ आपके व्यक्तिगत डेटा को साझा कर सकते हैं.

·        Cogoport समूह के भीतर निम्नलिखित कंपनियाः

·        Cogoport Europe B.V.

·        तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता जो हमारे निर्देशों के तहत व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करते हैं.

·        भुगतान सेवा प्रदाता.

·        कानून लागू करने वाली या सरकारी एजंसियां, न्यायालय संबंधी, अर्ध न्यायिक या अन्य कोई विधिक या संवैधानिक प्राधिकरण

·        तृतीय पक्ष जिन्हें हम अपने व्यवसाय के भाग को या अपनी संपत्तियों को बेचने, हस्तांतरित करने या एकीकरण करने के लिए चुन सकते हैं. जिसके बदले में, हम उनके व्यवसाय को अधिग्रहीत करनाया उनके साथ एकीकृत होना चाह सकते हैं. यदि हमारे व्यवसाय में कोई परिवर्तन होता है, तो नया मालिक आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रयोग उसी तरीके से कर सकता है जैसा कि इस गोपनीयता नीति में बताया गया है.

हम चाहते हैं कि सभी तृतीय पक्ष आपके व्यक्तिगत डेटा का सम्मान करें और इनके साथ कानून के अनुसार व्यवहार करें. हम तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं को आपके डेटा को उनके व्यक्तिगत उद्देश्य के लिए प्रयोग करने की अनुमति नहीं देते हैं और उन्हें हमारे निर्देशों के अनुसार केवल निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए ही आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करने की अनुमति देते हैं.

 

अंतरर्राष्ट्रीय हस्तांतरण

हम अपनी कंपनी के भीतर आपके डेटा को साझा करते हैं. इसमें आपके डेटा को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर हस्तांतरित करना शामिल होगा.

कुछ तृतीय पक्ष जिनमें हम आपके व्यक्तिगत डेटा को साझा करते हैं EEA के बाहर स्थित हैं तो उनके द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण में डेटा का EEA से बाहर हस्तांतरण शामिल है. 

जब भी हम आपके व्यक्तिगत डेटा को ईईए के बाहर हस्तांतरित करते हैं, इसे समान मात्रा में सुरक्षा प्राप्त हो सके यह सुनिश्चित करने के लिए हम निश्चित करते हैं कि निम्नलिखित में से कम से कम एक सुरक्षा उपाय या जीडीपीआर के अनुच्छेद 49 में दी गई कम से कम एक शर्त को पूरा किया जाएः

·        आपके व्यक्तिगत डेटा को हम केवल उन देशों में ही हस्तांतरित करेंगे जिन्हें यूरोपियन कमीशन द्वारा व्यक्तिगत डेटा को पर्याप्त स्तर की सुरक्षा देने वाला माना गया है.

·        जहां हम कुछ निश्चित सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, हम यूरोपियन कमीशन द्वारा स्वीकृत विशिष्ट अनुबंधों का प्रयोग कर सकते हैं जो व्यक्तिगत डेटा को वही सुरक्षा देते हैं जैसे कि इसे यूरोप में प्राप्त थी.

·        जहां पर हम अमेरिका में आधारित प्रदाताओं का प्रयोग करते हैं, तो हम उन्हें गोपनीयता शील्ड का भाग होने पर डेटा हस्तांतरित कर सकते हैं जिसके लिए उन्हें यूरोप तथा अमेरिका के बीच साझा किए गए व्यक्तिगत डेटा को समान सुरक्षा प्रदान करने की आवश्यकता होती है.

यदि हमारे द्वारा आपके डेटा को EEA के बाहर हस्तांतरित करने के लिए उपयोग की गई विशेष प्रक्रिया के बारे में आपको और भी जानकारी चाहिए, तो कृपया हमसे संपर्क करें.‍

डेटा सुरक्षा

आपके व्यक्तिगत डेटा को दुर्घटनावश खोने, उपयोग होने या अनाधिकृत तरीके से एक्सेस होने, संशोधित होने या प्रकटीकरण से बचाने के लिए हमने उचित सुरक्षा साधन स्थापित किए हैं. इसके साथ ही, हम आपके व्यक्तिगत डेटा तक केवल उन्ही कर्मचारियों, एजेंटों, कांन्ट्रैक्टरों तथा अन्य तृतीय पक्षों तक सीमित करते हैं जिन्हें व्यवसाय के लिए इसे जानने की आवश्यकता है.आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रयोग वे केवल हमारे निर्देशों पर ही करेंगे, और वे एक गोपनीयता के दायित्व के अधीन हैं.

हमने किसी भी संदेहास्पद व्यक्तिगत डेटा शाखा से निबटने के लिए कार्यविधि स्थापित की है और जब भी हमें ऐसा करने की आवश्यकता पड़ेगी आपको तथा किसी लागू उल्लंघन नियामकों को सूचित करेंगे.

डेटा अवधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक बनाए रखेंगे जब तक कि वह उद्देश्य पूरा न हो जाए जिसके लिए हमने इसे एकत्र किया था, जिसमें कोई कानूनी, लेखांकन, या रिपोर्टिंग आवश्यकताएं शामिल हैं.

व्यक्तिगत डेटा की उचित अवधि निर्धारित करने के लिए, हम व्यक्तिगत डेटा की मात्रा, प्रकृति,संवेदनशीलता, आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रकटीकरण या अनधिकृत प्रयोग से संभावित जोखिम पर, तथा लागू कानूनी आपश्यकताओं और इस बात पर विचार करते हैं कि क्या हम उन उद्देश्यों को किन्ही अन्य तरीकों से प्राप्त कर सकते थे.

कुछ परिस्थितियों में हम शोध और सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को बेनामी(ताकि यह आपसे और संबंधित न रहे) कर देंगे, जिस स्थिति में हम आपको और नोटिस किए बिना इसका अनिश्चित काल तक प्रयोग कर सकते हैं.‍

आपके कानूनी अधिकार

आपके पास अधिकार हैः

·        आपके व्यक्तिगत डेटा(आमतौर पर ‘‘डेटा सब्जेक्ट एक्सेस अनुरोध’’ के तौर पर  जाना जाता है) तक एक्सेस के अनुरोध का. इससे आप उस व्यक्तिगत डेटा, जो हमारे पास है की प्रति प्राप्त करने में और यह जांच करने में सक्षम हो पाते हें कि हम इसका कानूनी तरीके से प्रसंस्करण कर रहे हैं.

·        हमारे पास रखे गए आपके व्यक्तिगत डेटा में संशोधन का अनुरोध करने का. इससे आप हमारे पास रखे किसी भी अपूर्ण या अशुद्ध डेटा को सही करने में सक्षम करते हैं, हालांकि हमें आपके द्वारा प्रदान किए नए डेटा की शुद्धता की पुष्टि करने की आवश्यकता होगी.

·        आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटाने के अनुरोध का. यह आपको वहां पर हमसे व्यक्तिगत डेटा को हटाने या डिलीट करने के लिए कहने में सक्षम करता है जहां हमारे पास इसे प्रसंस्करित करने का कोई अच्छा कारण नहीं होता है. जहां पर आपने प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने के अधिकार(नीचे देखें) का सफलतापूर्वक प्रयोग किया हैं, वहां पर आपके पास हमसे आपके व्यक्तिगत डेटा को डिलीट करने या हटाने के लिए कहने का अधिकार है, जहां पर हमने आपकी सूचना का गैरकानूनी तरीके से प्रसंस्करण किया हो अथवा जहां हमें स्थानीय कानूनों का अनुपालन करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटाने की आवश्यकता हो.ध्यान दें, हालांकि, हो सकता है कि कुछ विशेष कानूनी कारणों से हम आपके मिटाने के अनुरोध का पालन करने में हर बार सक्षम न हो पाएं, यदि लागू होगा, तो आपके अनुरोध के समय, आपको इसकी सूचना दे दी जाएगी.

·        आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति दर्ज करें जहां हम एक कानूनी हित(या कि तृतीय पक्ष के लिए) के लिए निर्भर हो रहे हैं और आपकी विशेष परिस्थिति में कुछ ऐसा है जिसके कारण आप इस आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति दर्ज करना चाहते हैं कि इसका प्रभाव आपके मूलभूत अधिकारों तथा स्वतंत्रता पर पड़ेगा. आपके पास वहां भी आपत्ति जताने का अधिकार है जहां पर हम  आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रत्यक्ष मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए प्रसंस्करित कर रहे हैं. कुछ मामलों में, हम प्रदर्शित कर सकते हैं हमारे पास आपकी जानकारी का प्रयोग करने के लिए दमदार कानूनी आधार हैं जो कि आपके अधिकारों और स्वतंत्रताओं का उल्लंघन करते हैं.

·        आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को रोकने के अनुरोध का. निम्नलिखित परिदृश्यों में यह आपको हमारे द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को रोकने को कहने में सक्षम करता हैः (क) यदि आप हमसे डेटा की सटीकता स्थापित करवाना चाहते हैं; (ख) जहां हम डेटा को गैरकानूनी ढंग से प्रयोग कर रहे हैं लेकिन आप इसे मिटाना नहीं चाहते; (ग)  जहां पर इसकी हमें अब और आवश्यकता न होने के बावजूद आप इसे हमारे पास रखना चाहते हैं, क्योंकि आपको कानूनी क्लेमों को स्थापित,उपयोग तथा बचाव के लिए इसकी आवश्यकता है; या (घ)  आपने हमारे द्वारा अपने डेटा के प्रयोग पर आपत्ति दर्ज की है लेकिन हमें यह पुष्टि करने की आवश्यकता है कि क्या हम इसे उपयोग करने के कानूनी आधारों का उल्लंघन कर रहे हैं.

·        अपने व्यक्तिगत डेटा को स्वयं को तथा किसी तृतीय पक्ष को हस्तांतरित करने का अनुरोध करने का .हम आपके व्यक्तिगत डेटा को एक संरचित, आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले, मशीन द्वारा पठनीय प्रारूप में आपको या आपके द्वारा चुने गए तृतीय पक्ष को उपलब्ध करवाते हैं.ध्यान दें कि यह अधिकार केवल स्ततःचलित सूचनाओं पर ही लागू होता है जिन्हें उपयोग करने के लिए आपने पहले हमें सहमति प्रदान की थी अथवा जहां पर हमने सूचनाओं का उपयोग आपके साथ अनुबंध का पालन करने के लिए किया था.

·        जहां हम आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रयोग करने के लिए सहमति पर निर्भर हैं वहां किसी भी समय सहमति वापस लेने का. यद्यपि, इससे आपके सहमति वापस लेने से पूर्व कानूनी ढंग से किए गए किसी भी प्रसंस्करण पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा.यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं, हो सकता है कि हम आपको कुछ उत्पाद तथा सेवाएं प्रदान न कर पाएं. यदि ऐसी स्थिति होगी तो हम आपको आपकी सहमति वापस लेते समय सूचित करेंगे.

यदि आप उपर्युक्त में से किसी भी अधिकार समूह का उपयोग करना चाहते हैं, कृपया हमसे यहां संपर्क करें:

 

ईमेल आईडी:  support@cogoport.com

डाक पता:  7th floor पिनेकल बिजनेस पार्क

महाकाली केव्स रोड, अंधेरी ईस्ट

मुंबई-400093,भारत