Toiminta-analyysi

Toimintojen tunnistamis- ja luettelointiprosessi niiden ominaisuuksien yksityiskohtaiseksi ymmärtämiseksi ja dokumentoimiseksi. Aktiivisuusanalyysi suoritetaan haastatteluilla, ryhmäistunnoilla, kyselylomakkeilla, havainnoilla ja fyysisten työtietojen tarkasteluilla.