Tevékenységi elemzés
A tevékenységek azonosításának és katalogizálásának folyamata jellemzőik részletes megértése és dokumentálása érdekében. A tevékenységelemzést interjúk, csoportos ülések, kérdőívek, megfigyelések és a munka fizikai nyilvántartásának áttekintése révén végzik el.