Automatikus híváselosztás
A nagy call center vagy az „Customer Interaction Center” telefonkapcsolók jellemzője, amely olyan szabályok szerint irányítja a hívásokat, mint a következő elérhető alkalmazott, készségkészlet stb.
A nagy call center vagy az „Customer Interaction Center” telefonkapcsolók jellemzője, amely olyan szabályok szerint irányítja a hívásokat, mint a következő elérhető alkalmazott, készségkészlet stb.